お支払いに関するご質問

料金体系

初月無料とは、どのようなサービスですか?

初めて有料会員登録をされた月は、ご利用料金が無料となるサービスです。
なお、無料期間中に解約(有料会員解除手続き)をしても、無料期間が終了した翌月に1カ月分のご利用料金(税込み1731円)が発生しますので、ご了承ください。

※無料期間に解約した場合でも、無料期間が終了した翌月は、有料会員権限ですべてのサービスがご利用いただけます。
※過去に有料会員サービスをご利用の方で、再度、有料会員登録をされた場合は、初月無料は適用されず、登録当月分からご利用料金をお支払いいただきます。

紙の聖教新聞も購読していますが、併読割引はありますか?

紙と電子版の併読割引や、料金のおまとめはございません。

お支払い

支払い方法には、どんな方法がありますか?

クレジットカード決済、携帯キャリア決済の2種類があります。
クレジットカード決済に利用できるクレジットカードのブランドは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。
また、携帯キャリア決済に利用できる決済方法は、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いです。

利用料金の引き落とし日はいつですか?

具体的な引き落としの日付は、カード会社や携帯電話会社へお問い合わせください。

支払状況を知りたい。

WEBサイトにログイン後、「マイページ」に移動し、「お支払履歴の参照」を選択して、利用月を選んでいただきますと、各月のお支払状況をご確認いただけます。※アプリでは確認いただけません。

支払方法の変更の仕方を教えてください。

WEBサイトにログイン後、「マイページ」に移動し、「お支払方法の選択」を押してください。 表示された画面の説明に沿って変更してください。

クレジットカード情報を入力しても、エラーとなり登録できません。

カード番号は半角数字で入力しているか、有効期限はカードに記載の通りか、カード名義人は半角英大文字で入力しているか、よくご確認ください。
正確に入力されてもエラーとなる場合、聖教新聞社でお客様のクレジットカードの有効性をお調べすることはできません。クレジットカード会社に直接、お問い合わせください。

キャリア決済の登録時にエラーになってしまいます。

キャリア会社の登録画面に移動して行われた登録時のエラーは、聖教新聞社では対応いたしかねます。キャリア各社にお問合せください。

有効期限が近づき、期限延長された新しいクレジットカードが届きました。変更手続きは必要ですか?

変更の手続きが必要です。WEBサイトにログインした後、「マイページ」に移動し、「お支払い方法の選択」から「クレジットカード」を選択して変更してください。

「お客様が登録されているクレジットカードは、現在利用できない状態になっております」との内容のメールが届いたのですが?

何らかの理由でお客様のクレジットカードが有効でない可能性があります。聖教新聞社側でお客様のクレジットカード情報をお調べすることはできないため、クレジットカード会社に直接、お問い合わせください。
その後、有効性が確認されたクレジットカード情報を「マイページ」から再登録してください。

覚えのない請求がありました。

コールセンター(0120-907-083)にお問い合わせください。担当者が状況を確認させていただきます。

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