お支払いに関するご質問

料金体系

「最大1カ月お得」とは、どのようなサービスですか?

 「初めて聖教電子版の有料会員に申し込みする方」「有料会員の解除から6カ月以上経過して再登録する方」は、1カ月分のご利用料金(1731円)で2カ月分利用でき、「最大1カ月お得」になるサービスです。
なお、お得期間中に解約(有料会員解除手続き)をしても、お得期間が終了した翌月に1カ月分のご利用料金(税込み1731円)が発生しますので、ご了承ください。
※お得期間に解約した場合でも、お得期間が終了した翌月は、有料会員権限ですべてのサービスがご利用いただけます。
※過去に有料会員サービスをご利用の方で、有料会員解除から6カ月経過していない場合に再度、有料会員登録をされた場合は、「最大1カ月お得は適用されず、登録当月分からご利用料金をお支払いいただきます。

紙の聖教新聞も購読していますが、併読割引はありますか?

紙と電子版の併読割引や、料金のおまとめはございません。

お支払い

支払い方法には、どんな方法がありますか?

クレジットカード決済、携帯キャリア決済の2種類があります。
クレジットカード決済に利用できるクレジットカードのブランドは、VISA、Mastercard、JCB、AMEX、DINERSです。
また、携帯キャリア決済に利用できる決済方法は、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いです。

デビットカードやプリペイドカードを料金の支払いに使えますか?

VISA、Mastercard、JCBなどの国際ブランドのマークが付いたデビットカードやプリペイドカードが使用可能です。
クレジットカードと同じようにお使いください。
※カード発行会社によってはご利用いただけない場合があります。その場合は、他の方法をご検討ください。
※カード発行に関しては、発行会社に直接お問合せください。

利用料金の引き落とし日はいつですか?

具体的な引き落としの日付は、カード会社や携帯電話会社へお問い合わせください。

支払状況を知りたい。

WEBサイトにログイン後、「マイページ」に移動し、「お支払履歴の参照」を選択して、利用月を選んでいただきますと、各月のお支払状況をご確認いただけます。※アプリでは確認いただけません。

支払方法の変更の仕方を教えてください。

WEBサイトにログイン後、「マイページ」に移動し、「お支払方法の選択」を押してください。 表示された画面の説明に沿って変更してください。

クレジットカード情報を入力しても、エラーとなり登録できません。

カード番号は半角数字で入力しているか、有効期限はカードに記載の通りか、カード名義人は半角英大文字で入力しているか、よくご確認ください。
正確に入力されてもエラーとなる場合、聖教新聞社でお客様のクレジットカードの有効性をお調べすることはできません。クレジットカード会社に直接、お問い合わせください。

キャリア決済の登録時にエラーになってしまいます。

キャリア会社の登録画面に移動して行われた登録時のエラーは、聖教新聞社では対応いたしかねます。キャリア各社にお問合せください。

有効期限が近づき、期限延長された新しいクレジットカードが届きました。変更手続きは必要ですか?

変更の手続きが必要です。WEBサイトにログインした後、「マイページ」に移動し、「お支払い方法の選択」から「クレジットカード」を選択して変更してください。

「お客様が登録されているクレジットカードは、現在利用できない状態になっております」との内容のメールが届いたのですが?

何らかの理由でお客様のクレジットカードが有効でない可能性があります。聖教新聞社側でお客様のクレジットカード情報をお調べすることはできないため、クレジットカード会社に直接、お問い合わせください。
その後、有効性が確認されたクレジットカード情報を「マイページ」から再登録してください。

覚えのない請求がありました。

コールセンター(0120-907-083)にお問い合わせください。担当者が状況を確認させていただきます。

インボイス

インボイス制度とは何ですか。

2023年10月1日より、複数税率に対応した仕入税額控除の方式として、適格請求書等保存方式(インボイス制度)が導入されます。制度開始後、売手である登録事業者は、取引相手の求めに応じて適格請求書(インボイス)の交付が義務付けられ、買手は仕入税額控除の適用を受けるため、取引相手である登録事業者から交付を受けたインボイスの保存等が必要となります。詳細は国税庁ウェブサイト等をご確認ください。

適格請求書発行事業者登録番号を知りたい。

聖教新聞社の登録番号は、「T4011105000632」です。

聖教電子版のインボイスは、どうすれば発行できますか。

マイページから「支払明細」を発行いただけます。聖教電子版ウェブサイトにログインいただき、マイページ内の「お支払状況の参照」画面にて「支払明細」を表示いたします。マイページへのログインは「こちらのリンク」から。 ※2023年10月分から発行を開始し、過去24カ月分まで参照いただけます。

インボイスに記載される氏名を変更したい。

聖教電子版にご登録いただいている氏名以外を「書類の交付を受ける事業者の氏名又は名称」とすることはできません。氏名の変更手続きが必要になります。氏名の変更は、聖教電子版ウェブサイトにございますマイページの「基本情報の変更」からお手続きいただけます。マイページへのログインは「こちらのリンク」から。

インボイスは過去何カ月分まで発行できるのか。

支払明細は、最大24カ月分表示することができます。(2023 年 10 月分から)

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