聖教ニュース
ログインに関するよくあるお問い合わせ 2021年2月16日
Q、パスワードの再設定を実施したが、新しいパスワードでログインできない
A、このお問い合わせを非常に多く頂いております。
こちらのページを参照してください。
Q、ID、パスワードを入力しても「ログインに失敗しました。SOKA ID（メールアドレス）とパスワードが正しいかご確認ください。」と表示されました。
A、入力したメールアドレスをご確認ください。メールアドレスに誤りが無い場合は、パスワードをご確認ください。
パスワードは、アルファベットの大文字・小文字を区別しています。なお、パスワードは登録の際にご自身で設定いただいたものです。
Q、何度も繰り返し行っても「ログインに失敗しました。SOKA ID（メールアドレス）とパスワードが正しいかご確認ください。」と表示され、ログインできません。
A、SOKA ID、パスワードの入力を10回間違えるとロックがかかります。
15分程でロックが解除となりますので、正確なメールアドレス（SOKA ID）、パスワードでログインしてください。
ご不明な場合は、コールセンター（0120-907-083）にお問い合わせください。
Q、SOKA IDを忘れてしまいました。
A、コールセンター（0120-907-083）にお問い合わせください。
Q、パスワードを忘れてしまいました。
A、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方」にアクセスして、パスワードをリセットしてください。